پاسخ هر سوالی که در ذهن شماست

برای سفارش از سایت رودیکا، ابتدا محصول مورد نظر خود را جستجو کرده و روی گزینه افزودن به سبد خرید کلیک کنید. با ورود به صفحه سبد خرید و وارد شدن به حساب کاربری خود می توانید مراحل ثبت سفارش، تایید آدرس و پرداخت را به صورت آنلاین انجام دهید. سفارش شما در زمان مقرر به آدرس ذکر شده، ارسال خواهد شد.

تیم پشتیبانی مشتریان رودیکا، هفت روز هفته از ساعت ۹ صبح الی ۹ شب آماده پاسخگویی به مشتریان است. برای تماس با تیم پشتیبانی می توانید از طریق وب سایت مستقیما با کارشناسان ما تماس بگیرید.

در تمامی ساعات شبانه روز امکان ثبت سفارش وجود دارد. تیم کارشناسان رودیکا در اسرع وقت و کوتاه ترین زمان ممکن برای پیگیری سفارش کالای شما اقدام می نمایند و تایید سفارش را برای شما پیامک می کنند.

بله ،شما می توانید محصول مورد نظر را از طریق سایت یا به صورت حضوری در فروشگاه خریداری نمایید.

بله. شما می توانید برای سفارش تلفنی با شماره تماس بگیرید تا همکاران ما شما را راهنمایی کنند.

خیر، پس از تایید نهایی سفارش، بنا به روش انتخابی ارسال کالا، سفارش تان را حداکثر تا ۴ روز دریافت خواهید کرد. در صورت لزوم، کارشناسان فروش رودیکا با شما تماس خواهند گرفت.

می توانید با کارشناسان رودیکا تماس بگیرید. درصورت امکان، تاریخ ارسال کالا را برای شما تغییر خواهند داد.

بله. برای لغو سفارش می توانید با کارشناسان ما تماس بگیرید. درصورتیکه کالا هنوز ارسال نشده باشد، سفارش شما لغو و هزینه ای که پرداخت کردید، حداکثر ظرف 48 ساعت به حساب شما بازگردانده می شود.

امکان رهگیری سفارشی که با پست پیشتاز ارسال شده وجود دارد. شما می‏‌توانید شماره ۱۰ یا ۲۰ رقمی مرسوله پیشتاز را از پنل کاربری خود دریافت کرده و در بخش رهگیری اداره پست وارد کنید.

تمام محصولات تولیدی از شرکت جی پلاس دارای گارانتی هستند که با توجه به نوع وسیله و قطعات تشکیل دهنده آن نظیر کمپرسور مدت زمان گارانتی دستگاه های مختلف متفاوت است. برگه گارانتی همراه در جعبه محصول قرار گرفته و اطلاعات کامل در خصوص خدمات پس از فروش و پشتیبانی در آن درج شده است.

۴۸ ساعت بعد‌ از خرید کالا در صورت باز نشدن کارتن کالا می توانید آن را با رنگ دیگری تعویض نمایید.

خدمات پس از فروش رودیکا، شامل ارسال رایگان در تهران و تا باربری شهرستان ها و همچنین اجرت نصب رایگان می باشد.

پس از تماس با کارشناسان رودیکا، در صورتیکه کالا در انبار موجود باشد، سفارش شما ثبت می شود.

محصولات با گارانتی اوریجینال ارائه می شود و برگه گارانتی اصل همراه با محصول ارسال خواهد شد.

تا 48 ساعت بعد‌ از خرید در صورت باز نشدن کارتن کالا، امکان تعویض آن وجود دارد.

قیمت محصولات ارائه شده در سایت رودیکا از سایر نمایندگی های هر برند پایین تر است.

بله. تمام محصولات ارائه شده در سایت رودیکا شامل گارانتی می شود که شرایط آن در برگه ای که همراه با محصول ارسال می شود، ذکر شده است.

نصب محصولات به صورت رایگان توسط کارشناسان رودیکا انجام می شود و شرایط گارانتی نیز در برگه ارائه شده در هر محصول مشخص شده است.

بله. تمام محصولات رودیکا شامل اجرت نصب رایگان می شود. البته درصورتیکه نصب کالا نیاز به تجهیزات اضافه داشته باشد هزینه آن جداگانه دریافت خواهد شد.

می توانید در سایت رودیکا ثبت نام کرده و هر آدرسی را در سراسر کشور برای خرید محصولات ثبت کنید تا محصول به آدرس مورد نظر ارسال شود.

در حال حاضر، امکان سفارش محصولات سایت رودیکا از برندهای معتبر جی پلاس، هایسنس، ال جی، ایران رادیاتور، بویمن، سوپرانوو چندین برند معتبر لوازم خانگی دیگر  وجود دارد که در قسمت توضیحات محصول، برند و مشخصات مرتبط با آن مشخص شده است.

خیر، امکان پرداخت درب منزل وجود ندارد و پرداخت هزینه کالا باید هنگام ثبت سفارش از طریق درکاه پرداخت امن سایت، انجام گیرد.

در صورت عدم حضور، کالا به اداره پست یا به فروشگاه رودیکا بازگردانده می شود و باید برای ارسال مجدد آن با کارشناسان ما هماهنگی های لازم را انجام دهید.

می توانید از طریق تماس تلفنی یا ارسال پیام در وب سایت، شکایت و نارضایتی خود را ثبت کنید تا همکاران واحد فروش رودیکا موضوع را پیگیری نمایند.

ارسال محصولات فروشگاه رودیکا برای شهر تهران و تا باربری شهرستان ها رایگان است.

در صورت ثبت سفارش در وب سایت رودیکا می توانید یکی از روش های پرداخت اینترنتی از طریق درگاه بانکی، پرداخت درب منزل به مامور پست و پرداخت کارت به کارت را انتخاب نمایید.

بله. شما می توانید پس از انتخاب محصول، حین فرایند خرید، حساب کاربری خود را با وارد کردن شماره همراه ایجاد کنید تا بتوانید در مراحل بعد، خرید را انجام داده و سفارش خود را پیگیری نمایید.

برای ثبت نام در سایت رودیکا می توانید شماره موبایل خود را همراه با یک رمز عبور در قسمت مربوطه وارد کنید تا وارد حساب کاربری خود شوید.

با ورود به حساب کاربری خود، می توانید سفارشات را پیگیری نمایید و همچنین درخواست مرجوعی یا تغییر سفارش خود را بدهید. علاوه بر این شما عضو باشگاه مشتریان خواهید شد که می توانید با دریافت امتیاز از تخفیف های ویژه در خرید برخوردار شوید.

دوو یکی از برترین شرکت های ساخت وسایل و لوازم خانگی است که توانسته توجه بسیاری از افراد را در این زمینه به خود جلب کند. کارخانه اصلی محصولات دوو در کشور کره است و به دلیل داشتن سخت افزار و نرم افزار مناسب در محصولات از نظر کیفی گزینه خوبی هستند.

شرکت دوو برای نخستین بار در سال 1967تاسیس شد و توانست در سال 1997 با وجود بحران هایی که در آسیا وجود داشت در سطح جهانی رتبه دوم را کسب کند. در حال حاضر دوو حدودا 20 شرکت زیر مجموعه دار.

یکی از برندهای معروف در زمینه وسایل خانگی هایسنس است. این برند در اصل ساخت یک کمپانی از کشور چین است که در زمینه وسایل خانگی بزرگ، ترمینال های رایانه، انواع تلویزیون، دستگاه های تلفن همراه، تبلت و … فعالیت  می کند.

شرکت هایسنس برای اولین بار در سال 1969 اقدام به ساخت لوازم خانگی کرد و در حال حاضر دارای 13 کارخانه تولیدی در کشور چین و 40 شرکت در بخش های مختلف جهان نظیر اقیانوسیه، آمریکا، اروپا و … است.

شرکت ال جی یکی از شرکت هایی است که فعالیت گسترده ای در زمینه تولید وسایل و لوازم خانگی و صنعتی  دارد. این شرکت برای نخستین بار کار خود را در کشور کره جنوبی آغاز کرد و پس از تولید وسایلی در این زمینه در سال 1958 توانست کار خود را در زمینه تولید وسایل صنعتی و خانگی نظیر انواع تلویزیون، رادیو و حتی تراکتور آغاز کند. البته کشورهایی مانند ایران قطعات اولیه را از کره جنوبی وارد کرده و در داخل کشر مونتاژ می کنند.

شرکت ال جی برای نخستین بار در سال 1947 تاسیس شد و تولید لوازم خانگی را رسما از سال 1958 آغاز کرد. این شرکت سابقه ای نزدیک به 60 سال در زمینه تولید وسایل صوتی و تصویری دارد.

مدیا یکی از برندهایی است که احتمالا نام آن را شنیده باشید این برند که با نام ها مدیا، مایدیا و یا  میدیا شناخته می شود در اصل از یک کمپانی در کشور چین است که در زمینه لوازم خانگی فعالیت می کند و بیش از 200 شرکت و 60 شعبه در کشورهای مختلف جهان دارد.

برند مدیا در همان اوایل شروع به کار با هدف تولید وسایل خانگی اقدام به فعالیت کرد این کمپانی رسما از سال 1968 شروع به کار کرد و حدودا 60 سال در زمینه تولید انواع لوازم آشپزخانه و  ماشین لباسشویی و … خو درخشیده است.

ایکس ویژن یکی از برندهایی است که در زمینه وسایل خانگی و صنعتی  خصوصا انواع لوازم تصویری نظیر تلویزیون فعالیت می کند. ایکس ویژن در واقع یک برند ایرانی است که سازنده آن شرکت مادیران در ایران است. البته قطعات دستگاه بیشتر از سایر کشورهای وارد می شوند و در کشورمان نصب می گردند.

برند ایکس ویژن به طور رسمی در سال 1385 شروع به تولید وسایل صوتی و تصویری نمود و می توان گفت در این 15 سال توانسته محصولاتی با کیفیت قابل قبول و قیمت پایین ارائه دهد. اگرچه این محصولات نسبت به نمونه های خارجی در سطح یکسانی هستند اما به دلیل داخلی بودن و نپرداختن هزینه های گمرک قیمت مناسب تری دارند.

برند اجنرال یکی از بهترین برندهای تولید وسایل گرمایشی – سرمایشی و سایر وسایل خانگی و صنعتی است. اجنرال در واقع همان شرکت فوجیستو است که در ابتدا در کشور ژاپن اقدام به فعالیت نمود و در سال 1314 هجری شمسی اقدام به شروع کار کرد.

سابقه شرکت اجنرال به بیش از 80 سال می کشد اما برای نخستین بار محصولات این برند در سال 1371 وارد بازار داخلی ایران شدند. تا کنون حدود 30 سال از آن زمان می گذرد و برند اجنرال یکی از محبوب ترین و اصیل ترین برندها است.

ایران رادیاتور یک شرکت ایرانی است که در زمینه تولید انواع رادیاتور و انواع وسایل گرمایشی و سرمایشی فعالیت می کند. این شرکت توانسته مورد توجه عده ای از کشورهای جهان نظیر کشورهای همسایه و کشورهای اروپایی قرار بگیرد.

شرکت ایران رادیاتور برای نخستین بار در سال 1358 اقدام به فعالیت در تهران نمود. این شرکت در سال 1369 توانست محصولات خود را به کیفیتی برساند که آن ها را به بیش از 30 کشور در جهان صادر می کرد و در سال های 1379 الی 1384 به عنوان صادرکننده سال در کشور شناخته شد. در حال حاضر نیز این شرکت محصولات خود را ارتقا داده و از موفق ترین و محبوب ترین برندها در ایران و جهان به شمار می رود.

جی پلاس یکی از شرکت های فعال در تولید وسایل و لوازم خانگی نظیر وسایل گرمایشی – سرمایشی، انواع تلویزیون و … است. در اصل برند جی پلاس ساخت کشور چین است که از قطعات اولیه بسیار با کیفیت و گاها وارداتی از آمریکا و …  استفاده کرده و آن را در اختیار دیگر کشورها قرار می دهد.

برند جی پلاس دارای بیش از 30 سال فعالیت در زمینه تولید انواع وسایل خانگی و صنعتی است و توانسته در این راستا به شهرت جهانی دست پیدا کند زیرا محصولات بسیار با کیفیتی، با دوام و زیبایی دارد.

یکی از برندهایی که در ساخت سایل گرمایشی – سرمایشی و سایر وسایل و لوازم خانگی و صنعتی فعالیت دارد برد سوپرانو است. سوپرانو یک برند ایرانی است و به واسطه داخلی بودن می توان گفت محصولاتی با کیفیت مطلوب و قیمت معقول دارد.

برای نخستین بار در سال 1395 شرکت سوپرانو اقدام به تولید انواع وسایل گرمایشی – سرمایشی نمود. شرکت تولید کننده محصولات این برند شرکت لیان در بوشهر است که در زمینه تولید وسایل گرمایشی – سرمایشی نظیر انواع کولر توانسته محبوبیت بسیاری کسب نماید.

یکی از برندهای تولید کننده لوازم و وسایل خانگی گرمایشی – سرمایشی و صوتی -تصویری که امروزه توانسته مورد توجه بسیاری از کشورهای جهان قرار بگیرد برند گری است که در اصل ساخت کشور چین می باشد و توانسته رضایت مصرف کنندگان را از نظر کیفی و کمی دریافت کند.

برای نخستین بار برند گری در کشور چین در سال 2005  شروع به ساخت محصولات خود نمود. امروزه این برند با بیش از 15 سال سابقه توانسته توجه مصرف کنندگان و مشتریان را به خود جلب نماید و با به کار گیری بهترین مواد و متریال و همچنین تکنولوژی متناسب با محیط زیست محصولات  با کیفیتی را در جهان عرضه کند.